鞋廠開發是第一線掌握型體狀況,像是顧小孩一樣每天都有要追蹤的事項。全天候鞋子保母,就開發莫屬啦!
 
(先來一張市區夜景壓壓驚,好美的景色。)

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不特別針對品牌跟各鞋業公司(代工廠) 的制度,我以比較簡單點的方式說明 (但寫完發現無法簡單哈哈),讓想進來鞋業當開發的朋友們參考。
以前我曾經搜尋過文章,在之前都沒有找到類似的,所以決定記錄下來,一方面當我回顧過往也覺得欣慰,一方面分享給需要的人。 
(到底需要多欣慰啊這份工作XD)
 
 
以鞋型來說,你需先知道鞋子有超多款式,還有各種價位的區別,有慢跑鞋,籃球鞋,滑板鞋等等。當我進去鞋廠受訓時候,等待公布組別好像當兵抽籤一樣哈哈!!
記得跟同梯還好奇我們能否同一個組,超像聯考分發的感覺!!  
 
你做什麼牌子或鞋款,將決定開發重點。例如慢跑鞋,現在追求輕量化,各家牌子都在比拚。
大略說一下概況後,以下就是每天工作細節啦,容許我用較幽默的說法,避免牽扯到過多專有名詞。
 
 
1. 總部丟過來的炸彈
 
首先你可能會透過系統或郵件收到全新的禮物,我有時候會叫它炸彈,是的,你即將被炸裂好幾個月 (記得不要粉身碎骨XD
開發需要先花時間看懂總部需求,將英文或日文翻成中文(在台當開發工作或海外),或翻英文(若幹部不懂中文時候)
然後召開會議,講解這款新型體開發重點,包含材料,技術方式及需要的效果等等。
最大的挑戰是自家工廠還沒做過的技術,所以可能總部也會告知你參考哪家工廠的哪款鞋。
 
2.每次開會後的會議記錄 recap
 
每次開會後不管內部或與客戶,我都會寫會議紀錄,內部必要時候中英文都要寫(在越南有些人員看不懂中文或者英文),避免大家講好的事情,沒有追蹤到位。
當跟客戶講過的事情,也要寫郵件當記錄,避免有不承認或失憶狀況XD
 
 
3.無止盡訂購材料 以及了解材料
 
做任何東西,最需要的是材料,沒有材料什麼都不用做。
鞋子包包衣服等,可以想的到的有人造皮,牛皮,TPU 等,上網查一下鞋材有哪些,就會知道。
我也有遇過採購轉開發的,他在材料選用就可以發揮他的經驗。
 
我要說的是,對供應商的架構隨著不同品牌而有變化。
我待過兩家品牌開發,有的是指定供應商(我們不用去煩惱要選哪家材料),有的是隨你工廠決定。但價格往往決定一切。
所以材料相對也是有新有舊,有限制,所以材料選用上真的非常重要,有的不耐熱,有的加工後會出狀況,不黏不黏真是鞋廠的痛!
 
所以開發要管材料,你的小孩(鞋子)全身上下用什麼材料都要知道!
以為就這樣嗎? 材料還有更深入的報導例如紋路,上千百種紋路,還有各種厚度,講到這裡覺得累XD
 
4. 做樣品 & 無止盡型體報告 project fileeeeeeeee
 
開發過程顧名思義就是要打樣給客戶看,所以一款鞋子通常會經過三到四輪以上樣品,然後上量產。
隨著品牌而定,看要幾輪樣品,要幾個月開發時程,都已經訂好了。
所以人家說,如果做過N 牌,最好跳當然還是N牌,做過A牌在跳B牌,時程系統要重新學,也是一個挑戰。
 
每次出貨後要寫郵件或是型體報告給客戶,說目前遇到的問題,我們有什麼建議,圖文精美地送給客戶。 (PPT是我七年來好朋友啊哈哈!!)
 
 
5. 兩三天一小見,五六天一大見,不如不要見.......一年還要來個三四次。
 
打樣品其實很快,但也可能很慢。
當你接到簡單的鞋型,打樣過程或許沒有什麼大問題,所以打樣也要抓時間,需要提早跟客戶約時間。
兩三天客人也會來找你,不然就是你必須找他更新。
五六天可能會偶爾來個週會,更新一下所有季節跟鞋款的進度。(其實就是當地客人追蹤我們)
 
不如不要見面就是禮拜日,海外工作沒有六日,還好星期六當地客人也是放假,所以六日還是開心的(灑花)
 
所以當開發,跟當地客戶息息相關,所以要不要培養好感情,當然要啊啊啊啊....
遇到歪歪的客人,各行各業都懂,就要會講話一點,也不能太轉,因為久了客人也是會看出你手腳的,原來你是個不值得信任之類的,所以不要黑掉!
 
總部訪客一年內有可能來一到四次,每次來我們都好累XD
要準備很多資料,開發要做PPT然後什麼都要知道,你還要想到客戶可能會問的問題。
是的,常常畫面就是PM 全程英文跟客戶對應,技術團隊通常在旁邊stand by 但是,你也就是翻譯XD
晚上還要陪客人吃飯,雖然是吃好料,但年紀一到只想休息啦!!! 
 
 
 
6. 季節,階段 (可能有點難懂)
 
上面提到季節。有些品牌是四個季節跑春夏秋冬,有些品牌兩季節跑,看狀況。
你會說,我一款鞋子開發時間多長?  快半年內,久的有的提早開發長達兩年,針對一些特殊鞋底。
 
階段,一個季節搭配幾個階段,第一輪樣品,第二輪樣品接續這樣。
所以想像一下,A季節有1234階段,當你接了A季節第1階段時候,還可以對吧!
但開發手上不可能只有一款,可能你也接了第二款B季節的,所以當你A季節走到第2階段,B季節剛好第1階段。
 
所以你的工作量永遠是重疊!!!  這就是開發為什麼很討厭連續接季節型體,寧可爭取A季節接下來C接節,不然根本忙翻天!!!
 
題外話,當有一款型體名稱叫做阿曼好了,好曼屬於A季節第1階段(開發中)  B季節也可能會繼續阿曼這款訂單,
意思是說B季節開發中的1234都是照A季節的版子材料跑。
 
簡單講例如2019夏天阿曼這款型體問世,2019秋天阿曼鞋款可能出更多其他"顏色"的意思。
 
所以這就是有時候,你在網路上看到全黃鞋款,他可能屬於秋天款式,在冬天他就是過季款了。
你去店家買消費者不會知道,可能得到答案會是,原來沒有這顏色了!!
 
遇到長青型體真的很煩,每季都有新顏色,每季節都要打樣啊啊啊~~
 
7.價格息息相關
 
如果你的鞋款,是屬於低單價的鞋款,就會斤斤計較成本。
所以有時候你要跟客人建議,都需要搭配價差以及造成的影響。有報價單位啊,但總部客戶也是直接問你,所以開發要追出答案給他。
 
 
8. 無止盡修改資料 & 階段性樣品
 
每一次打樣後,可能接著第二次打樣,第三次打樣。
幾次打樣後隨時程,來決定第一輪正式樣品要長什麼樣子。
 
接著總部收到後,他們會開會,市場回饋等等,然後提供給第二輪修改資料,接著就是無止盡打樣,打幾輪在確定第二階段的正式樣品。
 
所以到後來你會發現,時程管理不困難,而是難在鞋型複雜程度,才來決定時程!!
這就是開發吃經驗的關係,每一個材料,有可能還會送出去外包廠商,加工一家比較繽紛的東西,例如一些技術是工廠自己沒有的,就是外包廠商。
 
到這邊就知道,每款鞋複雜程度,時程,進度開發都要追蹤跟掌握,嘿嘿!!
 
千萬不要覺得發落下去就有人做!! 不,每天追蹤是開發的原則,跟媽媽一樣!!!
 
 
9. 正式會議槍林彈雨
 
每一輪階段性樣品出貨後,我們要準備所有相關資料,開發召開內部會議,與樣品室內部團隊討論這次做樣品的問題。
有些問題真的很煩,例如,此材料A顏色加工後沒問題,B顏色就出問題,最煩是大家不知道該怎麼解決.....
 
有些工廠有材料人員專門處理,有些公司是直接歸為採購單位管理,看制度分配。
開發就是統整所有問題,還要附上建議的窗口。
 
對開發而言,溝通真的超級重要,因為你代表公司,所以你也會曾聽到有些人抱怨,開發都不報客戶之類(較少數)
但大部分,都是開發抱怨其他單位不說問題,下輪或是下階段才要說,很討厭!!哈哈  所以主管也是無止盡在要求自己開發,眼睛放大,提早看到問題。
(這裡要說開發真的超吃經驗,你有經驗你自然會知道,這可能有問題,然後提早測試)
 
可是做鞋子真的很奇妙,此時不發生這問題,但有可能下輪或是下階段就發生了。
 
所謂鞋廠什麼事情都可以發生,這是真的!!!!不要鐵齒XD
 
 
為什麼槍林彈雨,因為當地客戶開會時候會對開發開炮XD
價格啊,品質啊,等等都可以問很細,所以你準備越齊全,越安全XD
 
 
10. 小量化接著衝向大量產出
 
當型體越接近大量生產時間,開發壓力就會很大,如果說還有搞不定的技術,測試報告等等,真的壓力很大。
有時候開發搭配的無奈,是技術上真的不是想像那麼簡單的,而且鞋廠真的懂技術的人員,真的很吃經驗啊! 跟開發一樣。
 
開發當久了,會一些技術是必要的,就是簡單的至少要懂!
你以為你小孩上線就沒事情了嗎?  想像你製作一個小手飾,你會去想怎麼樣做更快,然後做到第幾條會不會出狀況?
 
相對的量化就是要順利的產出是依賴好的開發過程導入,才成立的。
 
所以說開發最煩莫過於總部一直狂改設計,或是中途更換材料,很多東西是要重來的。
 
 
11. BOM 表 & 很多雜事,打雜還要敲鐘
 
我相信當過各行業PM(開發)的人,應該都聽過BOM表。就是這個商品所需要的所有材料(顏色,紋路厚度,數量) 就是一張表。
開發要打BOM表,這就是為什麼在台灣開發都是女生居多,因為男生覺得這超煩的啊!!
 
各家制度不一樣,為了減輕開發工作量,有些公司雇用開發助理幫忙打單,但開發也是要核對。
我在海外工作後,單是下面組員打,所以會不會有訂錯材料顏色?  當然......有!  而且很常XD
 
各種雜事,約會議的邀請,電話連絡大家開會,像我是自認為是比較貼心的開發,你發郵件給相關人員有些時候對方不一定在位子上,
所以你最好親自打電話,還要一 一核對其他人時間。
 
 
很多時候會發現,當開發還要很會做人,不然別人不一定樂意幫忙。
開會過程,你有可能會聽到別人跟你說,這不能做。
開發: 難道我要跟客人說不行喔?????
 
是的,品牌在這要求上很不開心聽到你連測試都沒有就說不可以!!
開發真的是每天都在說話,都在溝通。
 
有的時候還要當和事佬,因為A人員沒做好,導致B人員接收錯誤資訊,一路錯下去,常常發生。
所以開發是不是很神,我覺得超神!  哈哈
 
 
 
12. 驚嚇指數破表的時刻
 
曾經我開錯單,幾千雙的材料都買了,我跟總部彼此的小失誤,讓我晚上完全睡不著。
 
我記得我一進去公司,前輩說: 你為什麼要來當開發?
 
我說,我姊說很可以磨練。(超鮮回答XD
 
前輩: 你姊根本推你入火坑。但你經過幾年後,撐過就變超強!
 
 
 
我至今還是都在調適,因為壓力真的常常是大的。
現在回想,真的是這樣。當鞋廠開發你會開始全面化,知道A可能導致B,提前預防,提前溝通。
避免紛爭,也慢慢學會如何跟客人一來一往達到雙贏。
 
有前輩說,做鞋是又愛又恨的行業,有些廠務主管每天面臨整條線一坐下去就是錯誤的幾千雙,真的會想哭。
雖然鞋廠是大家一起面對,但你懂,身為那個身分,壓力自然就加上來。
 
 
客戶也是看各家工廠表現,來決定訂單。
有訂單就有錢賺,所以說近期韓國廠很會搶單,不管在技術或是價格上,也很有優勢。
很多材料來自韓國,也是有利。
 
 
 
說了這麼多,我還是覺得很多沒有提到,只好想到怎麼寫再待續了哈哈!
所以說鞋廠待久了,大家都好想前往品牌端,不要再待在代工廠。但品牌都在其他國家居多,語言簽證啊,都是問題。
 
但機會是有的,有台灣人在A牌德國當開發,也是很厲害!!  也有亞洲人在N牌美國當技術,所以機會肯定有,只是不多XD
 
 
 
想對鞋業開發有興趣的人,趁年輕衝一發吧,年輕是最好的本錢啦!  當很鮮時候還不是很計較薪水時候,學習力總是超快!!
學到了都是你的,不管待人處事,或是溝通經驗累積非常多也很特別!!
 
 
 
 
 
 
 
==> 外派越南工作 (鞋業代工廠) 優缺點,請參閱:
 
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